Toimitus ja palautukset
Kaikki tilaukset pyritään lähettämään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lopullinen toimitusaika vaihtelee, mutta on yleensä yhteensä noin 3-5 arkipäivää.
Tilauksen toimituskulut ovat alkaen 4,90 euroa.
Palautukset
Verkkokaupassamme on lakisääteinen 14 päivän palautuskäytäntö. Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa eikä sitä ole käytetty.
Aloita palautus lähettämällä meille viesti osoitteeseen orders@tobo.fi. Mainitse viestissä tilausnumero ja kerro mitkä tuotteet haluat palauttaa.
Kun palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämiseen. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
Palautusmaksu on alkaen 4,90e (Suomessa sisäisesti lähetettävät palautukset). Maksu veloitetaan Postin hinnaston mukaisesti.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen orders@tobo.fi, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen tai väärä, jotta voimme korjata sen mahdollisimman pian.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Noutamattomat tilaukset
TIlauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus. Veloitamme noutamattomista tilauksista 10e käsittelykulun.